2015年10月26日，柳工“追夢南極”第三屆全國土方機械操作技能大賽南寧賽區(qū)在廣西千里通隆重舉行，工程機械行業(yè)能手群英匯聚，上演精彩對決。維修技能競賽項目中，廣西千里通派出6名服務技師參賽，其中陳海成勇奪桂冠，張永宋獲得亞軍，黃登菊位列第四名，喜獲佳績，彰顯金牌服務商風采。

第三屆全國土方機械操作技能大賽開幕式參賽選手合影

此次土方機械操作技能大賽南寧城市賽分操作手競賽、維修服務技能競賽、服務管理競賽等3項內(nèi)容。其中維修服務技能競賽項目分理論筆試、實機故障診斷與故障排除、服務信息單填寫（資料查閱）3個環(huán)節(jié)。廣西千里通選手在各環(huán)節(jié)比賽中自信滿滿、鎮(zhèn)定從容，實機故障與故障排除競賽環(huán)節(jié)表現(xiàn)更是出色。大修廠維修車間的剛剛運回的2臺柳工922E挖掘機因憋車故障無法啟動，要求比賽選手在30分鐘內(nèi)診斷出故障并排除故障。憑借平日豐富的業(yè)務經(jīng)驗，廣西千里通維修技師很快診斷出故障原因，并以平穩(wěn)的心態(tài)，卓絕的維修技能，短時間內(nèi)完成了維修任務。綜合各競賽環(huán)節(jié)得分，陳海成獲得第一名，張永宋獲得第二名，黃登菊獲得第四各，廣西千里通包攬了此次競賽的冠、亞、殿軍。

維修服務技能競賽理論筆記

維修服務技能診斷并排除機械故障

得知獲得冠軍的消息后，服務技師陳海成分享喜悅時說：“平日為客戶服務都是日曬雨淋的多，有時候凌晨接到電話也要出發(fā)，只要能夠及時為用戶解決問題，修機子多晚都不會覺得累，只有客戶滿意度提升了，服務技師才有存在的價值，才是真正的金牌服務。”

廣西千里通服務團隊一直堅持以“全心全意為用戶服務”為宗旨，致力于為用戶提供卓越的工程機械產(chǎn)品和服務。(文：廣西千里通  唐美榮）

廣西千里通年輕的維修服務團隊